● 完全沙盘模拟
● 标准问题解决法
● 众多引导工具
经理人对于问题的解决与决策常有一种无力感：竞争越来越激烈，花大力气做的决策却不见成效；企业问题重重，不知该从哪里人手；每次讨论，大家都各持己见，没有统一的标准，达不成共识；考虑不清楚问题原因，凭直觉做决策，做出来也不知道好不好，同样的问题重复发生，不知如何控制和预防，遇到意外事件惊惶失措……缺少一套科学的、强有力的解决问题的方法和工具的帮助，经理人只好重复这样解决问题的方式；拍脑袋做决定、沿用旧方法、没有预防措施、忙于到处救火……
无论您是解决问题的工程师，还是组织里面中坚的管理者，或是积极策划未来的企业主，这都是一套能让您提升竞争优势的工具……
《问题解决与引导技术》沙盘模拟课程包括：
1. 基于个人的理性问题解决与决策工具
2. 基于团队的团体问题与会议组织工具
这个课程将帮助您个人、团队、企业有效地制定高质量的决策，系统化地解决问题，建立共同的管理文化和语言并使团队达成共识。
课程收益：
● 建立一套系统化的管理语言来解决问题与做决策，从而更有效地沟通、合作；
● 团体问题引导工具（行动学习技术）；
● 清楚地理解如何来搜集、排序、组织、分析与确认数据、信息、经验与知识；
● 了解如何在紧急状况与时间压力下理性地处理问题与决策，并获得良好的结果；
● 学会通过提问引导技术来加强思维逻辑，并在团队内激发更多的创意；
● 能够分析工作状况并更好地设定优先级；
● 了解到如何才能增加处理问题的确定性，并减少尝试性错误；
● 能更好地运用经验来处理工作中的关键问题并制定解决方法；
● 更好地管理风险，确保计划得以顺利实施、避免潜在的问题并善于运用潜在机会；
知识点：
模块 1 基本思维模式
● 透视思维流程
● 面对复杂的情境
● 思维模式的种类（垂直思考/水平思考/发散思考）
● 思维 vs. 提问引导技术
模块 2 状况分析（情景判断)
● 状况分析流程
● 拆解与理清状况
● 优先级的思考
● 判断状况与思维的模式
● 团队与资源的分配
模块 3 原因分析
● 问题定义与结构
● 问题的种类
● 问题的层次
● 描述问题（收集问题相关信息）
● 找出可能原因的方法
● 测试可能原因的逻辑
● 验证真因
● 各种问题解决手法的介绍与比较
● 人员问题的分析与处理
● 原因分析的团队应用
模块 4 决策分析
● 决策定义/种类
● 决策的层级
● 快速决策模式
● 标准决策模式
● 决策的目标与决策
● 选择决策方案的方法
● 创意与决策方案
● 不确定因素下的决策制定
● 团队决策制定与执行
● 决策风格与影响
● 决策制定的陷阱
模块 5 风险与机会分析
● 风险 / 机会定义
● 应急与预防 / 促进与扩大
● 风险/机会分析流程
● 加强执行的成功概率
模块 7 引导技术
● 世界咖啡法
● 团队共创法
● 头脑风暴法
● 乔哈里资讯窗法
● 思考激荡法
模块 8 瓶颈突破引导法
● 冲突消云图法
● 现况图法
● 远大目标图法
● 负面分支图法
《问题分析与解决沙盘模拟演练课程》整体解决方案：
解决一：量 身 定 制
我们深知每一家企业的文化、价值不同，在科学的管理咨询量表中，我们充分得了解企业内部的文化、价值观以及参与者面临的一些工作行为，我们将科学的进行量身为企业定制具有高度针对性的课程
解决二：个 性 设 计
每次的参与者的背景、学历、文化、工作不尽相同，我们采取个性化的课程设计
采取丰富的多媒体、案例、视频、互动管理游戏等多元化培训技术，来为企业进行
个性化的课程设计与策划，保证课程的适应参与者的心理需求。
解决三：后 期 辅 导
我们所提供的不只是培训课程，而是在课程中我们给与相关的解决方案和工作实践工具，通过企业内部的学习型组织的推动，将企业的培训持续长久化，并定期给予
企业进行持续性的学习后期辅导与培训绩效固化研讨会。
美国ISO100015培训服务标准流程：
