管理是我们对所面临的问题的基本认识，管理者的知识、素质、能力、追求以及对管理组织的基本理念与核心价值观都对其所管理的组织起着至关重要的作用，而管理思维则是管理者在面对各式各样的管理问题时所具有的主导性的思维方式， 它在很大的程度上决定着管理者的行为：是做事为主，还是管人为主；是创新为主， 还是堵漏为主； 是以人为本还是以利为中心；强调分工明确、责任明确还是鼓励合作培养多面手；是奖其多做的事还是罚其多犯的错......

【课程大纲】

一、管与理

1、管理的计划职能 

2、管理的组织职能

3、管理的控制职能 

4、管理是决策

5、管理是资源的整合的观点 

6、管理是领导的观点

二、管理者的十大角色

1、人际关系方面的三个角色：挂名首脑、领导者、联络者

2、信息关系方面的三个角色：监听者、传播者、发言人

3、决策中的四个角色：企业家、故障排除者、资源分配者、谈判者

三、如何当好一个管理者

1、观念创新 

2、善于与一/二把手相处

3、善待每一个员工 

4、管理好自己的上级

5、善于调动下属的积极性 

6、承诺是金

7、善于倾听是美德

4、关于管理思维

1、系统的管理思维模式 

2、移情的管理思维模式

3、相兼的管理思维模式 

4、自我批判精神的的管理思维模式

5、哲学的管理思维模式